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批发商和零售商是商品供应链中两个不同的环节，它们的概念和特征如下。
1、概念：批发商是向生产企业或大型零售商提供商品或服务的商业机构，他们主要进行大宗交易，通常购买和存储大量的商品，并将这些商品分配给零售商或其他中间商。
2、特征：批发经营的主要特征是经营数量大、品种多，以批发价格销售商品，交易量大，交易金额较高，批发商通常与生产企业建立长期稳定的供货关系，拥有较大的仓库存储空间，并且具备丰富的商品知识和经验，能够根据市场需求进行商品采购和调配。
零售商的概念和特征：
1、概念：零售商是直接向消费者销售商品或提供服务的商业机构，他们通过零售渠道将商品或服务销售给最终消费者。
2、特征：零售业务主要面向个人消费者，商品销售数量相对较少，但种类丰富，以满足消费者的日常需求，零售商通常拥有广泛的销售网络，包括实体店、网店等，为消费者提供便捷的购物体验，零售商还具备商品陈列、促销和售后服务等能力，以提高销售额和顾客满意度。
批发商和零售商在商品供应链中扮演着不同的角色，批发商主要负责从生产企业采购商品并分配给其他中间商，而零售商则直接将商品销售给最终消费者，它们的特征和经营方式也有所不同，以适应不同的市场需求和消费群体。